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推进电信服务技术提升，提供客户满意的高品质服务
电信服务规范是中华人民共和国信息产业部令第36号《电信服务规范》于中华人民共和国信息产业部第八次部务会议审议通过，自2005年4月20日起施行。为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化，依据《中华人民共和国电信条例》制定的规范。
电信服务认证是为了提高电信服务的质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化。电信业务经营者提供电信服务时应当达到的基本质量要求，是电信行业对社会公开的最低承诺，同时适用于单一电信业务网或多个电信业务网共同提供的电信业务。电信业务经营者提供电信服务，应当符合本规范规定的服务质量指标和通信质量指标。规范所称服务质量指标，是指反映电信服务固有特性满足要求程度的，主要反映非技术因素的一组参数。其中通信质量指标，是指反映通信准确性、有效性和安全性的，主要反映技术因素的一组参数。
NOA|[BBIN宝盈视讯]可根据服务商的电信服务质量，综合评审，为符合《电信服务规范》要求的电信服务营运商颁发电信服务认证证书。
电信服务主要是对电信服务运营商的服务机构、服务人员、服务环境、服务设备设施、服务用品、服务提供及持续改进等方面提出要求，以及在满足国家相关法律法规要求的基础上，持续性地提升其服务质量，确保顾客满意。
电信服务认证重点关注服务机构的合法与合规、服务环境的安全和卫生、服务人员的健康和专业以及服务提供的一致有效与顾客满意，旨在通过认证手段满足监管部门要求及顾客需求，提升服务机构品牌形象。
○ 第36号《电信服务规范》
○ 提供科学合理的建设标准和服务规范，提高机构的管理水平和服务质量，增强客户满意度，提高市场竞争力；
○ 通过第三方的客观、公正评价，提高服务机构的公信力，为消费者提供可靠的选择依据；
○ 为行业主管部门提供采信的证据，助力营造良好营商环境，推动行业健康可持续发展。
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商品售后服务评价认证为落实贯彻国家“品牌强国”大政方针，进一步深入宣贯品牌和服务评价国家标准，NOA|[BBIN宝盈视讯]获国家认监委批准认证扩项，NOA|[BBIN宝盈视讯]据此开展第三方“商品售后服务评价体系认证”工作。 -
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在收费或合同基础上的生产服务认证在服务经济时代，越来越多的企业开始认识到，要想成为市场上的赢家，强化商品的创意与研发已是基本运作，而优质的服务水平将渐渐成为企业发展的重要竞争力。对客户服务的到位，才能够为企业创造出最好的成长空间和最大的利益。 -
科学研究服务认证科学研究服务认证主要包括科学研究、专业技术服务、技术推广、科技信息交流、科技培训、技术咨询、技术孵化、技术市尝知识产权服务、科技评估和科技鉴证等活动。科技服务业是现代服务业的重要组成部分，是推动产业结构升级优化的关键产业。
